¿Sabes cuantos usuarios tiene Facebook y como atraerlos a tu negocio?

En Abril del 2011, Facebook tuvo mas de 600 millones de usuarios y este número está creciendo constantemente.

México tiene más de 20 millones de usuarios y América Latina (incluyendo España), cuenta con mas de 115 millones.

Un porcentaje alto y no definido de estos 115 millones, está constantemente recibiendo y enviando información de sus vivencias e inquietudes diarias.

Si usted acepta en Facebook a un amigo o bien selecciona una página como “favorita”, implícitamente acepta que sus publicaciones se desplieguen en su Muro y si comenta cualquiera de estas publicaciones, en casi todos los casos (dependiendo de la seguridad de cada usuario), también sus amigos (y los amigos de sus amigos), la estarán viendo.

Es como soltar un chisme al más chismoso del grupo; en poco tiempo todas sus amistades sabrán los detalles de este.

Hagamos un poco de números…

Suponga que un usuario llamado Miguel tiene 80 amistades y que el promedio de amistades de Miguel, también tienen 80 amistades.

Un mensaje publicado en el muro de Miguel (que lee y comenta), automáticamente será publicado en 80 muros y si estas 80 personas, también lo leen y comentan, 6,400 personas habrán leído su propuesta ( 80 x 80 = 6,400 ).

Esta cadena puede seguir a niveles inferiores y crecer exponencialmente y tan solo un nivel mas lo proyectaría a mas de 500,000 personas.

¿Que es lo que está haciendo para atraer la atención de estos usuarios, hacia su negocio?

A continuación le diré los pasos básicos para empezar:

1- De de alta una página de su negocios con Facebook.
Esta actividad es fácil y gratuita para todos los usuarios de Facebook y para realizarlo, siga las siguientes instrucciones:

• Te identificas con tu cuenta de Facebook Personal y Accedes a http://www.FbWeb" .
• Si lo que deseas es insertar una página de comunidad, rellenas la parte izquierda e introduces el nombre de la página.
• Si es otro tipo de página, entonces indicas si tú página oficial es un “Negocio local”, “Marca, producto u organización” o es un “Artista, grupo de música o personaje público”.

Considere que las páginas registradas en Facebook están limitadas para buscar seguidores directamente. Si usted quiere promocionarlas, solo lo podrá hacer directamente como usuario, por medio de otras páginas web y con anuncios directos con Facebook.

2- Dele una cara profesional a su página de Facebook.
No es suficiente con registrar su página con Facebook, pues solo estará difundiendo lo que publica en su muro.

Consulte los ejemplos 1 y 2, para darse una idea de como se puede ver una página de Facbook con mas diseño y lógica condicional:

Ejemplo 1 (página interactiva).

3- Publique información atractiva constantemente.
Posiblemente este es el punto mas difícil, existen múltiples recomendaciones y en próximas publicaciones le estaremos dando mas tips, pero seguramente estas son las mas importantes.

• Sea corto en lo que publica (entre 400 y 800 palabras).
• Ofrezca algún tipo de beneficio sin costo (gratis).
• Publique mucho y en diferentes medios.
• Conviértase en experto de "algo", para que su voz tenga autoridad y reconocimiento.
• Utilice medios audiovisuales para difundir su información.
• Identifique los intereses de su comunidad.

4- Motive a sus visitas para que incluyan su página dentro de sus favoritas.
Utilice lenguajes de programación como el HTML para darle lógica y condicionalidad a sus publicaciones, de tal forma que motiven al usuario el aceptar su página dentro de sus favoritas.

Ejemplo 2 (motivando el seguimiento).

5- Asigne una persona para promover su negocio en las redes sociales.
Esta posición es nueva en el mundo y casi inexistente en México. Cuando busque a un promotor o vendedor, revise como se desempeña en las redes sociales y si tiene muchos amigos, sus comentarios están reconocidos y los siguen... piénselo mucho, que puede ser un buen candidato para el trabajo.

Y por supuesto debemos cambiar la mentalidad, estar inscrito en redes sociales e "interactuar en ellas", no es una perdida de tiempo, es el equivalente a asistir a eventos sociales para el promotor tradicional, solo debemos cuidar el exceso y la calidad de lo que se publica.

Artículos de referencia:

Difundiendo el futuro - http://www.lainx.com/internet/web/582-usuarios-de-facebook-en-america-latina-informacion-por-paises .

Global Facebook usage - http://www.iridiaestudio.com/blog/wp-content/uploads/2011/04/Facebook-2011-Global-Facebook-Statistics.jpg

Marketing Viral

Algo que se llame "viral", "virósico" puede espantar a más de uno. Y mucho más en estas épocas.


Nadie quisiera ser portador de un virus... pero, en los negocios... ¿no le gustaría que su estrategia de comunicación se constituyera en un virus mortal, que contagie a toda la población en términos de horas?

El marketing viral puede ser definido como una estrategia que incentiva que los individuos transmitan rápidamente un mensaje comercial a otros de manera tal que su crecimiento sea exponencial. Es publicidad que se propaga así misma.


Las estrategias de apalancamiento con los medios de comunicación para promocionar un producto, quizá sea el único método para promocionarse sin gastar un peso en publicidad.

La noticia tomada de los mismos medios de comunicación y transmitida de boca en boca le permitirá ahorrar cientos de miles de pesos, pero, ¿cómo se logra esto?

Ralph Willson, consultor estadounidense especialista en Marketing, efectúa el siguiente análisis sobre cuáles son los elementos que deben estar presentes para imponer esta estrategia. Willson reconoce 6 elementos:

1.  Ofrecer un producto o servicio de valor para sus prospectos
2.  Debe ser muy definido y fácil de transmitir 
3. Que pueda ser escalable rápidamente 
4. Que explote motivaciones comportamientos comunes
5. Debe difundirse a través de la utilización de las redes de comunicación existentes 
6. Lograr su cometido utilizando los recursos de terceros.

Veamos qué significa cada punto.


1.- Ofrecer un producto o servicio de valor para sus prospectos.
Gratis, por supuesto. Deje las ganancias para más adelante. Software gratis (recuerda el StarOffice de Sun, ofrecido gratuitamente?), Correo gratis (¿cómo olvidar el caso Hotmail?), o para acercarnos mas a estos días, conexión gratuita a la red, Capacitaciones gratis en un tema de interés (para capacitadores, empresas de tecnología), Viajes gratis (para transportistas, agencias de viaje), Comidas gratis (para restaurantes, hoteles), Su servicio gratis por un periodo de tiempo.


La idea es atraer con algo gratis para luego ofrecer productos que si se cobrarán.


2.- Debe ser muy definido y fácil de transmitir.
Recuerde que un virus se expande cuando es fácil de transmitir. El medio que lleve su mensaje debe ser fácil de transferir y replicar. Este puede ser el e-mail, un sitio web, un gráfico, la descarga de un software.


Hotmail y todos los correos gratuitos incluyen un mensaje al final de cada email enviado, ofreciendo sus servicios a los receptores. "Consigue gratis tu propio email en..."


3.- Que pueda ser escalable rápidamente.
Si bien sobredimensionar un servicio o producto (infraestructura, hardware, software) puede ser antieconómico, debe prever que el mismo sea rápidamente escalable. Cuando sus clientes comiencen a utilizarlo, si este falla, la publicidad en contra puede destruirlo. Los mismos que lo ayudaron a "difundir la palabra" lo van a enterrar.

4.- Que explote motivaciones, comportamientos comunes.

Saber utilizar la motivación humana es vital para cualquier plan de marketing viral. Si la transmisión de su servicio puede explotar sentimientos de pertenencia, status, popularidad, habrá logrado el objetivo. Amazon logró que miles de sitios web tuvieran sus gráficos porque para los webmasters de esos sitios era importante mostrarse como sitios respetables y pensaban que asociándose con Amazon su marca se vería beneficiada.


5.- Debe difundirse a través de la utilización de las redes de comunicación existentes .
El ser humano es un ser social. Se calcula que una persona se mueve dentro de un círculo de entre 8 y 12 personas: amigos, familiares, asociados, etc. Pero también, en función de determinada posición social, esta red puede ser de cientos o miles de personas. Una camarera, por ejemplo, puede comunicarse con cientos de clientes a la semana. Los marketers especializados en sistemas multinivel o network marketing conocen muy bien el poder de esas redes humanas.


Lo mismo sucede con los internautas que se rodean de un círculo de amigos cuyo número puede ser muy importante. Aprenda a transmitir su mensaje a través de esas redes y rápidamente logrará "el contagio".


6.- Lograr su cometido utilizando los recursos de terceros.
Los programas de afiliados colocan textos o enlaces gráficos en los sitios de otros. Los autores que permiten que sus artículos sean publicados en otros sitios gratuitamente, buscan posicionarse aprovechando la audiencia del sitio. Una nota de prensa puede ser levantada por cientos de periódicos que utilizarán su poder de llegada para hacer el trabajo del creador de la campaña de markeging viral. Estarán utilizando sus recursos a favor del "contagiador".


Hágase un check list con estos puntos y revise muy bien su estrategia antes de lanzarse a la aventura.


Seguramente para realizar esta tarea de la mejor manera, necesitará de herramienta que le presenten el desempeños de su virus (ej. quienes y como están comentando su virus o cual es la velocidad de difusión) y que herramientas utilizará para difundirlo (páginas web, telemercadeo, correos masivos, videos).


Si quiere ayuda en estos menesteres, contáctenme a mi correo, les pasaré una lista de empresas que le pueden ayudar en esto o bien les mandaré mas información.


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